Local Marketing

Fatti trovare con Google My Business

Utilizzare al meglio gli strumenti digitali, integrandoli con la propria attività offline (negozio, azienda) è ormai indispensabile per mantenersi competitivi. Ma da dove partire? Da una parte è fondamentale avere una strategia perché significa avere sempre chiara la direzione e scegliere gli strumenti giusti per raggiungere i propri obiettivi, dall’altra ci sono delle azioni da[…]

TMP Group IT ad Hub Turismo Terme & Benessere

Al palazzo Stelline di Milano è andata in scena la prima edizione della manifestazione Hub Turismo Terme & Benessere dedicata al mondo termale e wellness. Nella cornice del palazzo della Fondazione Stelline nel cuore di Milano da mercoledì 20 a venerdi 22 settembre è stata allestita un’ampia area espositiva teatro di di conferenze, workshop, laboratori[…]

Perché usare un dispositivo Beacon nel proprio negozio?

Beacon è sia una tecnologia che un dispositivo elettronico di ridotte dimensioni a basso consumo energetico, che trasmette e riceve piccoli messaggi entro brevi distanze via Bluetooth. I suoi sensori, che possono essere collocati all’esterno o all’interno del punto vendita, oppure direttamente sullo scaffale, trasmettono un segnale agli smartphone che si trovano all’interno di un raggio d’azione predeterminato. Un[…]

Per un cliente affezionato

Fidelizzare il cliente nell’era dei social network | La Customer Retention

Con l’irrompere del web e dei social media il processo di acquisto è diventato sempre più complesso. Il consumatore si muove tra molteplici stimoli e non è più costretto ad accontentarsi del negozio sotto casa per soddisfare le proprie esigenze. Anche per questo la Customer Retention è sempre più importante. La Customer Retention è il[…]

Fra la tradizione e il digitale c’è la customer experience

Oggi eravamo al Customer Experience Forum e il 27 marzo saremo a ComunicheRho con Confcommercio. Quello che ci fa accostare i due eventi, ovviamente diversi, è semplice. Il mondo del commercio al dettaglio e quello del marketing dei brand hanno sicuramente in comune un punto fermo: il cliente. Sultan Semlali, senior consultant di Adobe, lo[…]

I social media e il digitale possono aiutare i negozi a non chiudere?

La risposta è sì: il web non è un nemico da combattere anzi può essere l’alleato giusto per rendere il negozio tradizionale più competitivo, ma non esistono ricette facili. La crisi dei consumi, la diffusione degli ipermercati, lo sviluppo delle vendite online hanno messo in difficoltà il negozio tradizionale. I dati di Confesercenti ce lo[…]